V
VILO DOCS
Sistema Integral v4.4.0

Gestión de Paquetería
Inteligente y Segura

Bienvenido a la documentación oficial de Vilo Cloud. Una plataforma diseñada para guardias de seguridad modernos, que centraliza la recepción, almacenamiento y entrega de paquetes, eliminando el papel y garantizando la trazabilidad total.

Ultra Rápido

Proceso de ingreso optimizado para completar en menos de 10 segundos.

100% Seguro

Evidencia fotográfica y firmas digitales almacenadas en la nube.

Comunicación

Avisos automáticos y comprobantes de retiro vía WhatsApp.

01 Instalación (App Progresiva)

  1. 1

    Abrir en Chrome

    Ingrese a la dirección web del sistema usando el navegador Google Chrome.

  2. 2

    Menú de Opciones

    Toque los tres puntos verticales (⋮) en la esquina superior derecha.

  3. 3

    Instalar

    Seleccione "Instalar aplicación" o "Agregar a la pantalla principal". ¡Listo!

02 Conociendo la Interfaz

VILO SYSTEM UI
VISTA DE CÁMARA
REGISTRAR
A

Panel Izquierdo (Ingreso): Aquí ocurre la magia. Active la cámara, escanee y complete los datos para registrar nuevos paquetes.

B

Panel Derecho (Listado): Muestra todos los paquetes en guardia. Ordenados por llegada y coloreados por urgencia.

03 Cómo Registrar un Paquete

1

Foto de Evidencia

Presione el icono de la cámara. Encuadre la etiqueta o el paquete completo. Es su seguro contra reclamos por daños.

2

Unidad Inteligente

Escriba la unidad (ej: "5B"). El sistema buscará automáticamente el nombre del residente. Si la unidad tiene avisos especiales, aparecerán aquí.

3

Ubicación Automática

Seleccione si es "Comida" o "Caja". El sistema sugerirá automáticamente guardarlo en la "Heladera" o en el "Estante A".

Simulador de Formulario

M.LIBRE
CORREO
GLOVO
OTRO
⚠️ 2 SIN RETIRAR

04 Gestión y Entrega

Semáforo de Prioridad

Los paquetes cambian de color según su urgencia o tiempo en guardia.

🍔
5B - Comida URGENTE

Heladera • Hace 15 min

⚠️
1A - Caja Grande +3 DÍAS

Piso • Hace 4 días

Retiro Seguro

Al entregar un paquete, el sistema pedirá obligatoriamente:

  • Nombre de quien retira
  • DNI (Identificación)
  • Firma Digital en pantalla
[Área de Firma Digital]

Herramientas Avanzadas

Bitácora

No todo son paquetes. Registre novedades como "Portón ruidoso" o "Corte de luz". Queda grabado con su usuario y hora.

Reporte de Turno

Genera un resumen de texto automático con lo que pasó en las últimas 8, 12 o 24hs. Listo para pegar en WhatsApp.

Métricas

Visualice gráficos sobre horas pico, proveedores más frecuentes y tiempos de retiro. (Solo Supervisores).

Trucos Pro

Domine el sistema como un experto con estos atajos.

  • Filtros Use las "burbujas" arriba del listado para ver solo "Comida" rápidamente.
  • Sonido Active el sonido (🔊) en el menú superior para escuchar un "BEEP" de confirmación.
  • Búsqueda Puede buscar por apellido, unidad (5B) o incluso tracking ID en la barra principal.

Estado de Conexión

ONLINE

Si ve esto en ROJO, no cierre la página. Espere a que vuelva la señal.

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si me quedo sin internet?
El sistema mostrará un indicador "OFFLINE" en rojo. Puede seguir viendo la información cargada, pero no podrá registrar nuevos ingresos hasta que vuelva la conexión. No cierre la pestaña.
La cámara se ve negra o no funciona
Asegúrese de haber dado permisos de cámara al navegador. Si usa iPhone, debe usar Safari obligatoriamente. Si usa Android, use Chrome. Revise que ninguna otra app esté usando la cámara.
¿Cómo corrijo un error en un paquete ya ingresado?
Por seguridad, los ingresos no se pueden editar para evitar adulteraciones. Si se equivocó gravemente (ej: unidad incorrecta), debe entregar el paquete (con una nota aclaratoria) y volver a ingresarlo correctamente.